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[유저제보정보]

100만원을 충전하여 보너스10프로를 받아 110만원으로 배팅을 시작했습니다 규정이 롤링 500%라서 규정대로 500%를 배팅한후에 환전신청을 눌렀습니다 그런데 환전이 취소되어 고객센터에 문의를 해보니 롤링이 부족하다고 안내를 해주셔서 타이는 미포함인가 싶어서 타이금액만큼 다시 배팅을 하고 다시 환전신청을 눌렀습니다 그런데 다시 환전이 취소되고 다시 롤링이 부족하다고 하여 다시 문의를 해보니 갑자기 롤링이 1000%라고 했습니다 신규첫충전도 아니고 2번 이용후에 다시 이용한건데 1000%를 부여하는건 너무 터무니없다싶어 문의를 몇번 남겼습니다 돌아오는 답변은 똑같았고 어쩔수없이 다시 게임을 시작했습니다 타이미포함인것까지 인지를 하고 타이금액을 다 계산하여 뺀뒤 1000프로를 채웠습니다 사진으로 보시다시피 총배팅은 롤링이 1300% 정도 됩니다. 배팅을 끝낸후 다시 환전신청을 눌렀는데 환전이 다시 취소되고 문의를 남겼더니 돌아오는 답변은 은행점검으로 당일 12시이후에 출금을 신청해달라고 하였고 그말대로 점심시간이 지난뒤 12시3분에 환전을 눌렀습니다 어제 저녁 7시까지 환전이 쭉 대기였고 문의를 남겨도 곧 처리된다 금방 처리될거다라는 말밖에는 돌아오지않았습니다. 그러다 9시경 환전이 취소되더니 아이디가 짤리고 그이상 로그인이 되지않았습니다. 규정을 어긴것도 없고 규정대로 게임을 이용했고 추가적으로 더 요청하는부분도 다 수용했습니다. 크다면 크고 작다면 작지만 100만원 충전해서 199만원인데 이걸 안주시네요. 제가 받은 스트레스때문이라도 그냥 넘어가기는 힘들거같아 이렇게 글을 남깁니다. 좋게 해결하고싶습니다 연락부탁드립니다 텔레 @ffre12345